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Última actualização: 12 de Outubro de 2026

Falas directamente com quem fez o material. Não há formulário, não há número de bilhete, e não há robô a responder primeiro.

Antes de escreveres, talvez seja isto

Comprei e não recebi os ficheiros

Procura na pasta de publicidade ou de spam, e confirma o e-mail que escreveste na compra. Se mesmo assim nada aparecer, escreve-nos com o nome que usaste e nós reenviamos.

Quero o dinheiro de volta

Tens 15 dias e não precisas de explicar porquê. Escreve-nos, ou pede directamente pela Hotmart, que é quem processou o pagamento. Os termos completos estão nos Termos de Utilização.

Apareceu outro nome no extracto do cartão

É normal. A venda é processada pela Hotmart, por isso é o nome dela que aparece, e não o nosso. O e-mail da compra também vem dela.

Sou professora e quero imprimir para a turma

Podes. A licença cobre os alunos da tua turma. O que não é permitido é revender nem partilhar os ficheiros publicamente.

Em que ano de escolaridade é que isto serve

Foi feito para o 1.º Ciclo do Ensino Básico, e funciona melhor dos 5 aos 8 anos. Como segue uma sequência, serve tanto para quem está a começar como para quem travou a meio.

Preciso de impressora a cores

Não. Todas as fichas foram feitas para imprimir a preto e branco.

Quem somos

A venda, o pagamento e a facturação são processados pela Hotmart. Para questões de cobrança podes falar com o apoio deles em hotmart.com, mas se nos escreveres a nós resolvemos na mesma.